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第一百一十五章服务至上才是根本

    宋京华听完,脸上的喜色慢慢收敛,若有所思地点了点头。


    谢征看着他,继续道:“你跟长虹那边的人说,我们京华卖的不是产品,是服务。他们想搭我们的顺风车,就必须遵守我们的规矩。”


    “如果他们觉得麻烦,不愿意出这个人力成本,那就让他们去找别人合作。咱们京华,现在不缺合作品牌。”


    这话说得云淡风轻,却透着一股强大的自信。


    宋京华浑身一震,瞬间就明白了谢征的意思。


    他之前光想着能跟长虹这样的大品牌合作是多大的荣幸,却忽略了京华家电能有今天,让八大商城都束手无策,靠的根本就不是产品有多好,价格有多低。


    而是那套颠覆性的服务至上的商业模式!


    谢总这是在提醒自己,无论什么时候,都不能忘了京华家电的根本!


    想通了这一点,宋京华的后背瞬间就被冷汗浸湿。


    他暗自庆幸,幸亏谢总及时点醒了自己,否则,差点就因为一时的得意忘形,犯下大错。


    一旦为了扩张,放松了对服务质量的要求,那京华家电跟那些普通的电器商店,又有什么区别?


    消费者凭什么还愿意选择他们?


    宋京华深吸一口气,看着谢征那张年轻却深邃的脸,眼神里充满了敬畏和感激。


    他重重地点了点头,眼神变得无比坚定,“谢总,我明白了!我这就去给长虹那边回电话,一定把您的意思,原原本本地传达到位!”


    “等等,问你个事,认不认识搞运输公司?”谢征想起了什么,开口问道。


    如今好又多商城跟滨海商厦已经正式上线方舟论坛,订单量节节攀升,送货压力越来越大。


    宋京华露出沉思的摸样,“谢总,您打算找车队?”


    谢征微微一笑,“跟两大商城合作,后续出货量只会越来越大。光靠咱们现在雇那几辆小三轮,根本送不过来。咱们必须有自己运输车队。”


    “互联网时代,物流重中之重。谁掌握物流,谁就掌握未来命脉。这步棋,得提前布局。”


    “咱们现在卖电器,以后说不定还要卖百货、卖服装。没有强大车队支撑,所有计划全是空谈。”


    宋京华听见互联网时代这几个字,满头雾水,根本不懂什么意思,但谢征说得话,他奉为圭臬。


    “之前帮咱们店里送货,有个开元货运公司。不过他们规模不算大,只有七八台大车,刚成立没多久。老板叫赵有福,手底下养着一帮司机,干活还算利索。”


    谢征站起身,“带我过去看看,规模小不要紧,只要听指挥,咱们可以出钱帮他扩大规模。”


    两人开着奔驰车,直奔滨海郊区。


    开元货运公司总部位于一片荒凉空地上。


    几间破旧平房,外面围着铁皮栅栏。


    院子里停着七八辆沾满泥水大货车。


    谢征推开车门走下去,目光扫视周围。


    院子里静悄悄,根本听不见机器轰鸣声。


    平房门口,几个光膀子汉子围在木桌前打牌,嘴里叼着劣质香烟,大声吆喝。


    “王炸!给钱给钱!”


    “真他娘晦气,今天手气太差!”


    “天天闲出屁来,老板再接不到活,咱们连饭都吃不上。”


    几个司机嘟囔道,满脸愁容。


    看样子,这货运公司生意惨淡,根本接不到什么活。


    宋京华领着谢征走进院子。


    坐在主位打牌汉子抬起头,看见宋京华,立马扔下手牌,快步迎上来。


    “宋老板,有生意?”


    赵有福跟宋京华年龄相差不多,常年跑运输风吹日晒,皮肤黝黑粗糙,看着十分老练。


    “宋老板,你这段时间混得真是风生水起,京华家电名号,整个滨海市谁不知道!我还以为你把我忘到脑后,需要几辆车?我现在就给你安排!”


    当初宋京华那破店快倒闭,自己还去催过运费。


    这才多久竟然咸鱼翻身,成了大老板。


    宋京华干笑一声道:“老赵,暂时没什么生意。今天过来,的确找你合作,不过具体事宜,得由谢总跟你谈。”


    他侧过身,恭敬把谢征让到前面。


    赵有福听见谢总两个字,满头雾水,顺着宋京华目光看过去,视线落到谢征身上。


    普通白衬衫,牛仔裤,面庞略显稚嫩!


    赵有福眉头紧锁,“宋老板,你说这小伙子是你们老板?这还是个学生吧?开什么玩笑!”


    他心里直犯嘀咕,觉得宋京华拿自己寻开心。


    京华家电现在可是滨海市明星企业,老板怎么可能这么年轻。


    他压根没把谢征当回事,透着几分轻视。


    谢征并未因为赵有福小看而生气,神色如常,从兜里掏出香烟,抽出一根递给赵有福。


    “赵老板,抽烟。”


    赵有福接过香烟,随手夹在耳朵上,不咸不淡道:“谢总找我谈什么合作?”


    谢征询问起开元货运情况。


    赵有福有一搭没一搭回答,态度敷衍至极。


    了解完大致情况,谢征淡淡道:“我这边的确需要运输车队,长期合作。不过,赵老板手上这几辆车,不够用。”


    赵有福听完这话,顿时不乐意。


    “不够用?谢总好大口气!我这八台大货车,滨海市随便哪家大厂都能吃得下。你这小店面,能有多大出货量?”


    赵有福觉得谢征纯粹消遣自己,跑来这里装大尾巴狼。


    谢征面不改色道:“不仅车不够,我这边规矩也多。车队必须统一调度,司机得按规定时间送达客户家里。态度还要好,绝不能损坏货物。要是出现客诉,运费全部扣除。”


    谢征提出各项严苛要求。


    赵有福越听越不耐烦,脸色阴沉下来。


    “谢总,你这要求也太多,咱们跑运输赚个辛苦钱,哪来这么多穷讲究?还客诉扣运费,这生意没法做!”


    跟着这毛头小子干,简直就是受罪。


    就在这时,院子外传来汽车喇叭声,黑色桑塔纳轿车开进院子,卷起一阵尘土。


    车门推开,一个大腹便便中年男人走下来。


    “老赵,找你定几辆车!”


    赵有福一看来人,双眼放光,面露狂喜,立马把谢征跟宋京华抛到一边,快步迎上去,腰杆弯下几分。


    “哎哟,马老板!什么风把您吹来!”
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